首先应该试图与卖家进行沟通，尝试解决问题。如果卖家仍然不肯退款，那么可以向微信客服投诉，希望能够由微信官方进行介入并予以解决。此外，在使用微信购买时可以先阅读好买卖双方的相关规定，在商品出现质量问题时要及时联系卖家，并要求卖家提供相关的质量保证书，同时要认真开具相关发票等，以便可以后续拿到售后服务。