如果购买没有预售证的房子，若质量问题无法满足客户要求，可以申请取消订单、退款。一般情况，建筑会在规定的期限内向购房者发放预售证，只有经过审核签发了预售证的房子，才可以申请退款的权力。若是买的是有转让证但质量存在质量问题的房子，可以利用质量保证金或所支付的货款进行赔偿，买方也可以找建筑单位要求进行退款。