四月十六号买的手机之前和商家沟通好了可以七天无理由退货退款，十五天换货的，不管什么理由都可以退。拿到货检测激活手机有问题了。我把手机检查好，没有任何问题后发货到卖家手里机子已经激活和有划痕为由各种拒绝不退款。还死不承认七天无理由退换货。还把他们那个公司和当地法院发给我看拒绝承认七天无理由退货，和淘宝网平台也沟通了。他们也已商家他们那边为由，拒绝不退不换，还把我的申诉要求给关闭了，退换货给关闭了，怎么说都他们都是那套说辞，我也像消费者协会投诉了说正在处理中，也没有什么消息，你们说那个手机好好到他们手里签收了却不退款，贴吧里有没有大哥大姐在淘宝网里购买过手机退货没有退到款，给兄弟支个招万分感谢了