那么高端的品牌，那么低端的要求；
那么劣质的用料，那么离谱的情况；
那么无解的操作，那么躺平的态度。
一个商品的售后完全按照国家的三包规定来执行没有问题，这个无可厚非，但仅凭一句过了2个月的质保期限，不再解决后续的售后事宜。商品是你公司生产的，满足国家最低要求后，就对这个商品不管不顾了。感觉就好像父母生了孩子养到18岁成年后孩子受伤和死亡都和这个父母没有关系。你们亚瑟士公司可以这样操作，确实符合法理，佩服。
商品有起码的品质要求吧，像图上的褪色情况实在让人匪夷所思，仅仅弄湿了一次就成这样了，是不是应该了解一下这批商品的用料问题呢？如果是品质问题，那对你们公司的后期的品控起到督促的作用，如果不是品质问题，那也能告知门店的服务员后期教导顾客如何妥善处理类似情况。给顾客一个答复。
虽然过了质保期，顾客也愿意有偿维修，商家一句：我们没有维修服务，我们对过保商品不承担任何责任。你请自便。来了一个无解的操作，如果没有直接的维修部门也可以推荐一个第三方的维修点，直接不管不顾的状态，客服如此，门店如此。难以想象。失望至极。