如果卖家收到了换货物品，但是却没有发货给买家，建议买家先与卖家进行沟通和联系，了解具体情况和原因，并尽量协商解决。如果卖家一直不回应或拒绝处理，买家可以考虑申请平台客服介入，维护自己的合法权益。在此同时，买家需要保留好相关的证据和记录，以便维权时使用。