此种情况可能是由于手机屏幕控制芯片或者固件出现异常造成的。一般情况下，手机屏幕的亮度由其内部控制芯片和固件协调完成，如果因为各种原因，导致芯片或者固件的异常，会使得屏幕无法亮度，但是可以继续触摸，仍可以正常使用手机。这种情况有可能是手机更新出现问题、系统异常等原因，当发生这种情况时，一般会尝试更换屏幕、更新系统，或者将手机拆卸开来进行检测分析检查来解决。