事情是这样：一天我在京东买东西，然后不知道是默认选的京东白条支付还是银行卡支付，输入了密码。
一个月后我接到京东金融的电话，我以为是推销，就挂了，然后看到发了个短信，说我欠2000，已经逾期，逾期费用44块钱，我就懵了，然后看京东，我确实有这个，之后找客服，说我取现了2000块钱
我更傻了，我没事取钱干什么，经过问询问，才知道，当时有个活动快速取取现2000，有20的话费券，直接输密码就直接取现2000，可是截止到这个活动过期，逾期了我都不知道有这个事，话费券我也根本不知道有。
客服说这个给我解决不了，我就打了12315电话，京东是北京的，我就打到北京的，说帮我协调，还说京东白条是他们的绿色通道用户，先给我联系客服
之后客服联系我，说这个事是我自己操作输入密码的，他们也没有办法，这个是我自己造成的，给我10块钱的补偿券。我是真的服了，这是打发要饭呢，要饭的都不会这么侮辱，密码是我输打的没错，可是我是在买东西，我那只知道你这个取现？？诈骗也是自己输的密码，钱被骗走了怎么不说这事和诈骗的人没有关系？官方合作诈骗？
之后联系了12315，说我不同意这种调解方案，他们说再去沟通，之后京东来了两次电话，还是10块钱补贴券，再后来，没有结果了，12315打来电话说因为我不接受调解，所以他们就取消了投诉件，不在跟踪，我是麻了，真的麻了，我问他们说：既然消费者投诉得不到解决，你们就直接结束，不管了，那干嘛？和客服沟通我不会吗？
他们说他们 没有执行权力，我要是想维权就走司法，？？？请我我一个普通消费者，没有专业的打假人团队，我哪来的时间、金钱和专业的经验去打官司，还是为了44块钱违约金和那个违约记录？
真的很失望，往往真正想我们这样需要维权的群体得不到法益保障，而一些人可以轻轻松松得到，即使我们从小被教育要相信法，相信国家，但是往往被伤的都是我们这样爱国的普通人