SOP(StandardOperatingProcedure)是指为了满足某个目标而编写的详细过程指令，它会描述某个特定行为的正确方式，例如权限申请、危机应急预案、操作流程等。OPL(OperationsProcedureLibrary)是指业务过程库。它的核心目的是将所有业务流程以及办公流程、管理流程等集中整理，以便更快地获取信息，提高机构的绩效和精确性。SOP和OPL之间的区别在于，前者是关于如何完成某项任务的具体指令，而后者是收集并整理业务流程的一种框架结构。此外，SOP一般是更具体的指令，它会指明一个任务如何完成，而OPL会将整个流程整理成固定的步骤，以确保流程的准确性和可重复性。
