新手 完全外行 对品种没什么理解，就淘宝找眼缘好的，

网络图是这个 结果到家以后其中一只是灰的
先问问各位这个看着是信鸽还是肉鸽
然后说花色


当时专门跟卖家确认 是信鸽 是图上的花色 结果一只是个这种灰色的 好像是最普遍的那种
结果他来了一直说什么 专业的都是这样配 这么配品种好balabala
他咬死“颜色仅供参考” 但是我前面确认了花色是这个花色
对方现在咬死不认
请问吧友遇到这种情况是怎么解决的 只能认栽吗 还是淘宝有什么办法申诉之类的