如果新能源充电头拔不出来，可能是以下几种情况造成的：1.电动车正在充电：在车辆充电时，如果想拔掉充电头必须先停止充电，否则会对充电设备和电动车造成损坏。请先停止充电，然后按照正常方法拔出充电头。2.充电头卡住了：有时充电头可能会被锁住或卡住，这时候可以尝试轻轻摇晃充电头并按压插头底部的按键，以释放锁定机制并将插头轻松地拔出。3.插头接口有问题：如果充电头仍然拔不出来，可能是插头接口本身存在问题。可以尝试往插头接口内部喷些润滑剂，并用力拔出充电头，如果还是拔不出来，建议联系专业人员进行检测和维修。总之，如果遇到新能源充电头拔不出来的情况，要先确定是否停止充电，然后采取合适的方法进行解决。如果自己无法处理，建议寻求专业人员协助处理。