这可能是由于以下原因导致的:1. 屏幕显示问题:可能是外屏显示出现故障,导致无法显示剩余电量。您可以尝试重启设备或将设备连接到电源进行充电,以查看是否可以解决问题。2. 软件问题:可能是设备中的某些软件出现问题,导致无法显示剩余电量。您可以尝试升级设备的操作系统或重置设备的设置,以查看是否可以解决问题。3. 电池问题:可能是设备的电池出现问题,导致无法显示剩余电量。您可以尝试更换电池或将设备连接到电源进行充电,以查看是否可以解决问题。如果以上方法无法解决问题,建议您联系设备制造商或授权维修中心进行进一步检查和维修。