这可能是一个技术问题。他可能没有足够的权限，或者没有数字货币转账所需的信息，或者公司不支持该类型的资金转移。当然也有可能是骗子，所以建议你在进行相关资金转移时，要核实自己所使用的工具以及交易的对方的真实性，确保资金的安全。