记录下Beoplay Portal XBOX的售后经历

耳机是年初在闲鱼买的。用着一直都挺正常。前段时间右耳麦克风可能受潮，导致降噪和通话都出问题了。

在官网提了售后申请，要求提供耳机序列号。虽然闲鱼买来不带盒子和说明书，幸好序列号印在耳机本体上，填上之后按照机器人客服的提示确认了问题。填了一个包含邮寄信息和问题描述的表单。

表单提交之后，网页提醒需要提供发票或者购买凭证随耳机邮寄。我去问卖家索求未果，顺丰小哥第二天就上门了，只能直接把耳机和数据线aux线寄出去了。

不过发票应该是用来确定售后时限的，我最后确实也没有用到发票就完成了售后。我输入序列号之后收到的邮件里直接显示了购买日期。有一些经销商渠道可能购买日期不会记录进系统，这种情况可能需要发票

5月29日寄出耳机（顺丰到付），6月1日售后完成顺丰发回。期间官方没有发第二封邮件，也没有售后人员和我打过电话确认。只看到快递寄出通知，寄回来到底是售后完成还是无法售后原路退回我都不知道

激动的心颤抖的手，打开快递包装之后portal盒子映入眼帘。区别于正常出售的全新耳机，包装没有塑封。再打开里面就是全新的portal耳机啦。
整体的售后流程还是非常顺利的，尤其是对社恐人士非常友好。官网的售后追踪正常应该是可以看到售后进度的，但一直报错看不见。耳机出问题之后找了很多售后体验帖子，吐槽居多，搞得我很担心。顺利完成之后赶紧写写给各位做个参考

没拍发票居然售后成功了，厉害

楼主 我在机器人客服里 填完了序列号以后就让我填写购买日期 怎么办