手机出现外部储存异常是由于外部存储介质本身存在问题，例如损坏、读写错误等；也是由于手机系统或应用程序的问题，例如权限设置、软件冲突等导致，出现异常，可以尝试重新插拔外部存储介质，或通过重启手机、清除缓存等方法解决。