如果飞利浦电子门锁指纹识别失败，以下是一些可能的解决方案：1. 确保手指清洁：指纹识别需要干净的手指，如果手指有污垢或汗水等物质，可能会导致指纹无法识别。请先将手洗净并擦干。2. 重新注册指纹：如果您在尝试使用指纹时遇到了问题，您可以尝试删除已注册的指纹并重新添加它们。在某些情况下，这可能是解决问题的最佳方法。3. 清洁传感器：指纹识别器上的传感器可能会受到灰尘或污垢的影响，因此您可以使用干净的布轻轻擦拭传感器以确保其清洁。4. 重启设备：有时候，将电子门锁重新启动可能会解决指纹识别问题。尝试将设备断电并重新插入电源，然后再尝试使用指纹识别。5. 与制造商联系：如果您尝试了上述所有步骤仍然无法解决问题，请联系飞利浦客户支持寻求进一步帮助或维修服务。