软装是指室内装饰的非结构性装饰，包括家具、窗帘、地毯、灯具、壁纸、饰品等。软装服务是针对室内装饰的非结构性装饰提供的一种服务，包括室内设计、软装搭配、家具选购、布艺定制、饰品摆放等。软装服务旨在为客户提供一个美观、舒适、温馨的居住环境。