您好，可以尝试以下办法解决：一、请查看在手机中是否安装第三方安全通话软件服务。（第三方服务会接管通讯，造成不显示名字，只显示数字），如果安装，尝试在设置里关闭。例：打开360卫士，选择 设置，选择来电信息设置，把显示号码归属地、显示来电秀关闭。二、尝试导入联系人到手机存储而非SIM卡。三、以上问题如果不能解决，建议清楚数据刷机，在不安装软件的情况下，进行通话。（建议提前备份数据资料）