华为未查询到电子三包凭证可能是由于以下原因：1. 电子三包凭证信息更新需要一定时间，建议新购机用户三至五天后再查询。2. 华为电子三包凭证是电子形式的保修凭证，与纸质三包凭证等效。因电子三包凭证信息更新需要一定时间，建议新购机用户三至五天后再查询。3. 荣耀手机自带的“服务”APP中可以查询电子三包凭证，但需要输入手机的激活时间，如果新购买的手机，可能因为激活时间较长而无法查询到。4. 若以上方法无法解决问题，可以前往华为客户服务中心进行查询。