霍桑试验中，对职工的定性包括了以下结论：职工的生产率会提高，当且仅当他们感受到被关注和特别对待的程度比平常更高时。领导者对职工进行的关注和特别对待可以通过提高他们的满意度来提高生产率。职工对待领导者和其他人的态度、行为和反应会受到领导者的关注和特别对待的影响。