格力空调使用一段时间后，正常运行状态下，突然锁住无法正常使用；感觉被人暗中操控；花钱买了东西，发现东西还不是自己的，使用完全没安全感；尤其在大热天情况，突然暗中操控，严重损坏消费者权益