我也遇到了相似的情况，并且通过邮件联系了官方，目前还没有得到回复。
个人推测我的问题产生原因在于使用了多个Apple ID引继了游戏账号，导致订阅与游戏道具的发放之间出了问题。我目前已过了两周的适用，但是进阶票证上状态仍然显示“免费适用中”。同时我在订阅中付了6个月票证，并开始了日期倒计时，但我的游戏内并没收到相应的好露营券，同时我又能使用点数买进阶商店的道具。我目前已经联系了App Store进行退款，退款1天后就到账了。然后游戏这边还在免费试用，只能等等看官方邮件的回复看看了。

然后，游戏内--商店--综合商店 拉到最下面有个复原购买选项，可以点点看看（虽然我点了没啥用）。如果道具不能成功发放还是早点联系苹果的客服退款吧，或者直接申请退款，还算挺方便的。只是可惜没有好露营券用了，只许白嫖不准氪金也是挺少见的

请问各位解决了吗，我也是相同的情况，官方不回复啊

对了，商店怎样购买？我日服用不了国内信用卡。