有些网上下载的软件可能存在损坏、不完整或不兼容的问题，导致无法正常启动和使用。建议您尝试以下方法来解决问题：1. 检查您的计算机硬件配置是否符合该软件的最低要求。如果您的计算机硬件配置低于软件所需的最低要求，则可能会导致启动失败或使用异常。2. 确保您从可靠的来源获取软件。一些非官方的网站和下载站点提供的软件可能会包含恶意代码或者病毒，这会导致程序无法正常运行甚至破坏您的系统。建议选择官方网站或其他可信赖的下载平台进行下载。3. 检查您的防火墙设置和防毒软体（Antivirus software），确认没有阻止该程序的运行。有时，杀毒软件会将某些文件误判为威胁并删除它们，从而导致程序不能正常工作。您可以暂时关闭防毒软体或在相关设置中添加该程序以排除这种可能性。4. 如果上述步骤都没有解决您的问题，可以尝试重新安装该软件。在卸载旧版本后，再从原始网站或应用程序提供商那里获得最新版本的软件并进行安装。如果您仍然遇到问题，可能需要寻求更专业的技术支持或咨询相关的技术论坛或社区来解决此问题。