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大疆售后,真是越来越黑

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这是换新开箱之后的图,图二和图一相比,明显上盖没有贴合紧,寄过去给他们检查说是正常的,没有问题的。 我买新机器可不是这样子,而且在我炸鸡之后换新等了五天左右。 我怀疑给我换新的机器也是他们维修好返厂刷数据的旧机器。
在强烈要求下给我重新换新,换新完了之后我试飞,试飞一圈之后,悬停在我面前发现前避障玻璃竟然是裂开的,而且在这期间也是第一次首飞(在机身下面装了个4g模块,在落地停浆的时候飞控关闭时,因为下面有个4g模块所以在停浆时左前方的浆叶最先停浆然后在停浆前与地面有一点小摩擦,“在停浆的时候浆叶转速是不快的,因为是正在停浆的余力在转,所以只有轻微的划痕,也只有浆叶有一点划痕)我发现前避障玻璃是裂开的,我第一时间联系客服寄过去要他们检测,当然他们检测毋庸置疑是我的问题,我一再跟他们说明当时情况,他们只看数据,我说要他结合机身划痕情况来分析,机身是没有任何刮痕的,云台也没有。只有浆叶有一点点轻微划痕。 寄过去之前我的云台是没问题的,但是他们检测出我云台有问题,他们检测图也没有报错云台卡住。下面第四张图是他们拆我云台的图,有螺丝拧过的痕迹。 既然我寄过去只说明了前避障玻璃裂开,第五张图是他们连接无人机也没有报错云台卡住。那为什么还要拆开我云台呢? 图六是我试飞报错云台卡住。 首先一点,我寄过去云台是正常的,寄过去他们连接无人机也没有报错云台卡住。 我对这个维修有质疑,于是我打算保留证据选择不维修,原址寄回,但是他们把我的浆叶换了,是销毁浆叶划痕证据吗? 寄回来我收到之后第一时间试飞,报错云台卡住。 这不是大疆那边修坏了,而且这个也是新机器,一个前避障的镜头玻璃裂开,再就是在没有碰撞的情况下,他们检查说我云台坏了。 因为我百分百确定我的云台是没有问题的,我看见显示云台卡住就恼火,刷新我大疆售后的态度。 于是上抖音一搜,还不止我这一例。 我选择不维修寄回之后我再次检查机身,发现机身上盖有污点,并且上盖左边贴合处松了,没有之前扣的那么紧了,明显是拆开之后没有完好的安装好。 当然以大疆现在的售后质量这种情况肯定也是正常情况。 大家可以看图7 。前避障镜头玻璃裂开,首飞,在没有发生碰撞的情况下,飞到我面前,发现反光不对,于是我降落下来仔细看,发现裂开,第一时间联系客服,反正无人机寄过去,他们修坏也好,最终结果都是以工程部门鉴定为准。 #大疆售后#出现这样的售后态度。希望大家高层可以重视起来。 只要是大疆的电话是围着客服部一直说,绕不开客服部。根本没有高层管这些。 希望大家重视,我会将此事件一个个平台发布。


IP属地:湖南来自iPhone客户端1楼2023-09-26 23:55回复
    卧槽 我换回来没检查 还以为是新的呢


    IP属地:上海2楼2023-11-14 16:54
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