做为京东十几年的忠实客户，很遗憾会以这样的方式来维权，虽然当下已经在准备诉讼程序，但千言万语堵在心头，仍旧不吐不快。9月16号通过京东快递邮寄了包裹，下单是京东快递，取件也是快递小哥，付了款没称重拿着包裹走了，运单进度上也显示的是快递。预计18号送达，结果20号送到时已惨不忍睹。随后联系了官方客服，京东表示自己承认全责一定会承担赔付，那时的我还说没事都有失误，我不讹你，你也别坑我就行了，提交了受损清单，共计7362元。随后颠覆对京东认知的事情就一件件发生，1.整个纠纷中所谓的承诺回电，基本不存在守信。2.理赔方案给500，我震惊的问是在开玩笑吗？我提出任何质疑，客服就一直重复已经是最优方案，不同意就做保留让我自己去对比，这和逼我有什么区别，3，我不服投诉后，邮管局告诉我是物流单，邮寄时明明要求的是快递服务，为什么没有任何告知就变成了物流，京东还不承认推诿扯皮。4.升级到京东领导后，整个维权事件中我尝试讲了很多次道理，但京东的领导就像流氓一样无耻，承认存在重大过失也承认全责但就是不合理赔付，像施舍一样告诉我两千已经很多了，问其原因就是公司制度不允许，试问京东过失造成消费者财产损伤就是这么处理的？这就是公司制度？5.我向京东领导强调快递暂行条例和快递生产安全条例明确表示对相对人有多项告知义务和必须核验实名制及视检时，京东领导却说公司不强制要求这些，但法律上明确了这是必须要做的，我问他法律大还是公司制度大，随后京东领导承认了京东公司存在的违法违规行为但还是不赔，6.京东和邮管局对接的部门给我来电了解情况说会有专员联系处理，结果还是这个领导，却骗我说没接到任何管局反馈，还很嚣张的说找谁都没用，最后都得到他这，他就是终端最大的领导，还很嚣张的说他等着管局的制裁，尝试了多种维权途径，京东领导承认违法违规，承认全责，但就是不合理赔付，多么搞笑又无耻，难道这就是我信任了十多年的京东？至今我依然记得京东说过不辜负每一份热爱，但京东却把用户的信任和利益肆意践踏，信任了十多年的京东，如今却要对簿公堂，多么可悲。