1.我看中了一个手办，和商家聊了聊基本的东西，觉得没啥问题我就下单了。2.下了单大概过了10分钟左右，因为他的商品图片是网图，那张图片里的手办没帽子（正版里是有帽子的）3.我就问他图片里没有，商品里有吧，他回答不知道？？？我又问了他一些其他细节点的信息，他一个都不知道。4.我就觉得不放心了，毕竟是手办，怕他从别的地方搞个仿的给我，就发起了退款。5.然后他就不高兴了，说要卡我十天半个月？？？这种情况要怎么办