坐标深圳，也不知道是不是最近注销流程改了。
我之前直接取营业厅，工作人员给处理好，光猫也可以直接交给营业厅就行了。
今天去营业厅，注销的时候跟我说要在线上扫描注销。
我都到营业厅了，还要我线上注销？而且这个扫码入口也只有营业厅有吧，其他公众号之类的都没有注销入口，行吧，线上就线上，这个是小问题。
然后又到了退光猫的阶段了，线上告知只能在宽带安装地址回收光猫，没有权限更改地址。
电信就没有考虑过搬家之后再退宽带的吗？然后只能说无法去安装地址，这个时候又说要视频客服联系，发短信到公众号登录，那个登录界面一直登录不了，电信程序员干什么的，全是外包吗？
最后用营业厅的手机才登录上去。然后这个视频客服和线上文字客户人不是同一个，情况又要再说一遍。然后又到了退光猫的环节，还是只能去安装地址，无法更改地址，还好营业厅的工作人员说可以放营业厅这里回收，然后视频客服和营业厅客服又沟通了一遍，然后最后光猫放营业厅了。
这里就又有一个问题了，既然光猫回收地址无法更改只能在安装地，为什么可以改成营业厅？这里肯定是有问题。
总之，今天办注销流程，非常心累，愚蠢。
总结就两点。
1.我都到线上营业厅了，你还要我去线上申请处理，要营业厅何用？
2.光猫回收地点只能选安装地，无法更改地址，也不能直接放营业厅，要进行一系列的斡旋才能放到营业厅。
总之，这个注销流程非常的不人性化，不知道哪个凤雏想出来的。