去年双十一官网买的i pad pro ，十月中下旬ipad常规用三个多小时就需充电，苹果客服远程检测电池健康度三次是8 1，循环计数二百五十多次。当地百邦维修点检测也是81。苹果顾问表示是有异常，但没有答复应如何处理，说要咨询。苐二周线上检测两次变成了95，我表示质疑，电池不可能逆向变好。顾问表示会反馈，但始终没有一个说法。苐三周检测了数次都是8 1。用第三方软件imazing则只有74.5，电池健康度不佳。联系了直营店售后，直营店软件检测也是8 1，表示只能返厂。但返厂后却无维修马上寄回了，反馈是无法重现问题，回单上道：你提到症状可能在我们执行常规诊断时得到了解决，常规诊断包括更新内部软件，为电池充电，或恢复和强制重启设备。寄回后让苹果客服做了次检测，健康度8 1，循环次数281。进行了申诉。而申诉人员根本不听你申诉，态度蛮横，我让他解释官方页面上说ip a d电池设计一千次充电周期仍可保留百分之八十电量，而我的不到一年才二百八十一次就只有百分之八十一了，问他怎么解释？他说让我不要打断他的话，只需按他要求提供电池用三个多小时的视频证据，而且只能用苹果软件操作作为耗电快证据，不能用苐三方软件操作。如果不按他的要求做就是自动放弃申诉，并说返厂检测人员认为没问题就是没问题。一个星期内不提交就是放弃。而且他说只能按他的要求去做，不用再说电池检测量，那我说你们不承认电池检测，你们为什么要做这个检测，他让我不要扯开话题，否则就是拒绝申诉。刚才你都说工厂维修人员认为没有问题就是没问题了，还装模作样让我申诉？恶心之极，当我们猴耍吗？而其官网上公开大言不惭承诺iPad电池的设计旨在完成 1000次充电周期之后，仍能够保留多达80% 的原始电量。我只不到一年才281次充电却只有8 1了。申诉根本不回复这个问题，真是无耻之极！从没看到这么无耻的！！！来来回回在热线上拖了你大半个月，打一次电话让你等他回复，回复又没实质方案。打电话催问，然后又给你换个顾问，中途换了六七个了，依然不解决问题．．就是耗着你，让你知难而退自动放弃，没看到过这么卑鄙下流的，现在求助各位如何有效进行下去？去对付他们，不能让无耻得呈！！