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关于小牛电池售后的问题,想请教一下各位大佬!

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本人是2023年3月份购买的MQI,从11月份开始电池出现问题,售后修了3次没修好,现在电池要返厂,因为我车子骑的比较少,充电循环才25次,当地售后说我这个电池返厂给我换的电池容电量肯定没有我的原来电池高,后来我问了小牛官方客服,官方说电池维修政策是我这种超过半年的电池只能更换旧的电池,并且无法保证更换的电池有我原来的电池质量好(更换的电池只要容电量达到60%就符合要求)。
因为第一次遇到电动车电池问题,所以想不明白小牛这个售后政策,在质保期内既然产品出现问题了,又是在修不好的情况下,难道不应该换新吗?就算是换旧,那也应该保证质量不能比原来的差吧,如果无法保证更换的产品质量,那“质量保证”这个承诺不是扯蛋吗?
我们当地的售后建议是我这个电池几乎是新的,返厂再换个旧的不划算,让我将就用,就算我自己倒霉了


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2024-01-08 11:00回复
    只要容电量达到60%就符合要求?
    你这不是欺负老实人吗
    隔壁最烂的电池三年保70%


    IP属地:陕西2楼2024-03-01 11:26
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