骑手未送达指定地点，找上门来

今天点了一份餐，骑手不送上楼，我直接打电话给平台说骑手未送达指定地点，平台就给我退了款。
后续骑手找上门与我争执：说我跟平台说餐没收到，我说没这回事，我跟平台说的是未送达指定地点，他就给我退了，还问我拿餐。