GM116HD，之前出现故障的原因疑似为驱动与电脑冲突

之前我讲过数位屏一夜之后出现延迟故障（只有在画图软件上会延迟）。而在后期通过排查故障时发现在关闭驱动后，在“电脑设置-蓝牙和其他设备-笔和Windows Ink”上出现手写笔模式（当初是在关闭驱动后发现电脑屏幕右下角出现手写笔的图标才发现）。
而在这个模式下笔是正常的但快捷按纽无法使用，所以我怀疑故障的原因是驱动与电脑的这个功能发生冲突（毕竟出现了数位屏关屏的情况下将数位笔放在屏幕上仍有反应的情况），但是好好的怎么突然就冲突了？这种情况下怎么解决？