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星火保说是免费的,为什么扣我钱了?

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IP属地:上海1楼2024-04-17 11:45回复
    如果您发现星火保在未经您同意的情况下扣费,这可能是因为:您在购买星火保的保险产品时,选择了自动续保选项,并绑定了第三方支付平台。这样,星火保就会根据协议自动划扣每一期的保费。如果您想要取消自动扣费,可以在第三方支付平台上取消自动续费的选项。例如,如果您是通过微信购买的星火保产品,可以在微信的“我的”页面进入“服务”,点击“钱包”,选择“帮助中心”的“查看更多”,找到“自动扣费管理”,然后关闭星火保的服务。另一种方式是退保。您可以拨打星火保的客服电话,向客服说明您的退保需求,并按照客服的指示操作。退保成功后,星火保将不会再自动扣款。如果您认为星火保的扣费行为未经您的同意,建议首先检查您的购买记录和支付设置,确认是否真的选择了自动续保。如果确认是误操作,请立即采取上述措施取消自动扣费或退保,以避免不必要的费用支出。


    IP属地:安徽2楼2024-04-19 16:15
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