【长话短说】： 请先看图片。5楼某租户的网线只要一插上有个3、5分钟左右，所有的网络就瘫痪了（1楼机房的管理路由器瘫痪），单独拔掉这一户的网线就恢复正常。并且这种现象是偶发性的，频率大概是一周有个一两次。
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2楼用户到4楼的用户的网络都是通过线盒直接接到1楼机房的交换机中，这几层的网络基本上没出现过什么问题。5楼比较特殊，因为当初设计不合理，线盒塞不下这么多线了，所以就在1楼机房走一根线上到5楼，在用一个交换机分配到这层的租户。包括6楼是自己住的，也是接到5楼的这个交换机里。
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现在问题就来了，其中503租户要开通网络（拨号上网，拨的是1楼机房的管理路由器），我就开了个账号帮他配置好网络，一切都正常。但是突然有一天网络瘫痪了，整栋楼的网络都上不了网，1楼的管理路由器也登不进去。只要单独拔掉这一户的网线又恢复正常。起初以为是IP冲突，但是目前也排除了这个问题。后来打电话给之前管理网络的那个人，他说有可能是网线没接好，导致类似断路，用测线仪测试也没问题。后来折腾折腾着帮他把路由器给换了，网线也给换了，用了一两周也没问题。再后来502入住说要开通网络，我也正常给他开了账号拨号上网，结果第二天503租户的问题转移到502这户上了。现在只要拔掉502的网线，所有的网络就正常。只要插上，等个3、4分钟就网络就又用不了了！
实在没搞懂是怎么回事，求助一下吧友
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2楼用户到4楼的用户的网络都是通过线盒直接接到1楼机房的交换机中，这几层的网络基本上没出现过什么问题。5楼比较特殊，因为当初设计不合理，线盒塞不下这么多线了，所以就在1楼机房走一根线上到5楼，在用一个交换机分配到这层的租户。包括6楼是自己住的，也是接到5楼的这个交换机里。
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现在问题就来了，其中503租户要开通网络（拨号上网，拨的是1楼机房的管理路由器），我就开了个账号帮他配置好网络，一切都正常。但是突然有一天网络瘫痪了，整栋楼的网络都上不了网，1楼的管理路由器也登不进去。只要单独拔掉这一户的网线又恢复正常。起初以为是IP冲突，但是目前也排除了这个问题。后来打电话给之前管理网络的那个人，他说有可能是网线没接好，导致类似断路，用测线仪测试也没问题。后来折腾折腾着帮他把路由器给换了，网线也给换了，用了一两周也没问题。再后来502入住说要开通网络，我也正常给他开了账号拨号上网，结果第二天503租户的问题转移到502这户上了。现在只要拔掉502的网线，所有的网络就正常。只要插上，等个3、4分钟就网络就又用不了了！
实在没搞懂是怎么回事，求助一下吧友
