我在今年2月26日首次建立了EA账号，为了在steam上玩免费的模拟人生四，然后玩俩小时，发现没啥意思，就连着游戏和EA APP一起卸载了，今年epic送了龙腾世纪，本来想下载下来玩一下的，结果下好EA APP之后一登录发现号被封了，然后我就赶紧去翻邮件，发现在今年3月8号，他就已经给我发了红信了，然后我上B站找了一些视频，本来想给EA发邮件的，结果这个邮件短信怎么着都发不出去，想问一下该怎么办呀？本来今年还计划玩泰坦陨落的，这下号被封了，我在steam上买了也玩不了是吗？