各种应用权限，该排查的排查了，铃声也换了容易听到的很响的那种。软件里面也检查过了，都是设置正常

但还是经常来消息，他就不正常响。
比如某宝的叮咚声，在两个手机上根本就不会响，反而是系统默认的那种很小的提示音，平常根本就听不到，等打开手机才发现顾客的消息都超时很久了

您好，非常抱歉给您的使用带来了不好的体验，请问您是使用的什么软件呢？辛苦您对比下其他的软件试试呢。辛苦您关闭勿扰模式/专注模式试试，开启勿扰模式/专注模式后，来电、信息和通知将被设为静音；
手机：进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--勿扰模式/专注模式--关闭不同场景的功能开关