先说情况:因为想换一个能高帧率玩游戏的手机,买了红魔8spro,然后因为我玩的游戏好像不支持所以我申请退款。
问题:此商品标注的7天无理由退货。商家在我发现问题后才告知我开机联网会自动激活无法退款,之前只字未提。
我自己查询《网络商品七天无理由退货暂行办法》,有这种激活无法退货的情况销售者必须向购买者确认,否则不得拒绝购买者退货。求教是否确实存在这条。我是否能够合理的要求商家退货退款。
问题:此商品标注的7天无理由退货。商家在我发现问题后才告知我开机联网会自动激活无法退款,之前只字未提。
我自己查询《网络商品七天无理由退货暂行办法》,有这种激活无法退货的情况销售者必须向购买者确认,否则不得拒绝购买者退货。求教是否确实存在这条。我是否能够合理的要求商家退货退款。