catia r21打开零件，产品等都是白屏。求助！

有大佬知道吗，软件用了一年多了，今年突然出现这个问题，打开文件就是这样子，文件不存在版本不匹配问题，新建零件也这样。版本是r21，电脑还有个r20也是这样，太怪了，求助大佬