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商场各业态积分比例设置技巧
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星月亚洲
我勒个去
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积分属于会员权益的重要部分,对应的是消费者的行为。会员积分比例的设计依据,需综合考虑商场的利润和让利意愿。
只有给积分设置丰富的价值感和机制,才能强化积分在会员权益中的重要性;才能留住顾客,锁定长期重复消费。——整理自《客流荒》
随着商业地产数字化进程加快,购物中心越来越重视会员体系的建设,能否发挥会员积分积极作用,构建自有会员流量池,挖掘高净值客户,从而刺激商场消费,已成为突破疫情影响及消费疲软的困境的重要方式之一。
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