京东售卖问题机，难道消费者维权这么难吗？本人于2023年10月24日00：27：13分在京东软件线上，京东自营店购买一部iPhone13手机，也就是简称苹果13，给我老婆使用，我老婆使用中发现电池不耐用，但是没有过多在意，问题出现在2024年7月31号，我老婆和我说手机突然冲不进去电了，跳出一个弹窗内容是（无法确定iPhone电池是否为apple正品部件）设置里也突然出现未知部件，随后自动关机，无限重启，设置内有限保修期显示2024年10月24日，还在保修期内。几个月的手机，正常使用，无人为情况下，为什么会出现弹窗提示冲不进电？我随后拨打了苹果客服电话，苹果客服说，如果是质保期内，无人为情况出现弹窗提示，那肯定是你买了换过零件（电池）的手机，建议我联系商家，我随后在京东线上找到客服，客服说可以寄回提供维修服务，我花的购买新机的钱，质保内出现非人为质量问题，你告诉我可以寄过去维修，京东是把消费者当什么了？冤大头吗？苹果官方客服都说，不建议寄过去，否则有问题，他们维修师都会说没有问题，我随后坐车200多公里来到苹果直营门店，直营门店检测情况属实，充不进电，循环重启，可能主板和电池都有问题，京东这么大的公司，这么牛的企业，我线上找客服都不正面回复，敷衍，多次拨打京东电话，也是说让我等，等了好多天，没有任何人联系我处理，售欺骗消费者，售卖问题机，我不接受维修，要求退货退款，卖问题货以次充好，以旧重新，315都是明文说明可以退一赔三，我现在只想给我要求给我一个结果，给我一个作为消费者的维权通道，难道这么难吗？#12315##北京12315##京东##12345##苹果手机#