京东不严谨查证，注销我本人京东账户#京东账户注销#

2024年7月23日，手机收到通知，显示京东商城APP账号已注销。但是我本人没有操作，后打京东商城客服电话进行咨询，说是通过我本人自己手持身份证拍照注销账号，但是我本人并没有操作，后续通过与京东商城客服人员联系，发现是别人通过p图方式，伪造我的身份证信息，人像与我毫无关系进行注销，京东商城背后操作并无通过本人认证通过注销，毫无安全意识，并且处理流程极为马虎，导致我的账户被别人恶意注销，对我本人造成严重的影响，影响我的购物体验，并且回收了我的京东会员和我本人合法所得京豆，还有我多年购物的一些记录以及发票，造成我的财产损失，客户人员强买强卖，沟通无果，无法恢复我的账号，现特此投诉，希望能得到合法合规的解释以及赔偿。