询问汽车行业的任何质量专业人士，他们可能会告诉您，内部审核过程对于任何通过 IATF 16949 认证的质量管理体系 （QMS）都至关重要。内部审计不仅可以帮助您量化公司管理风险的能力，而且还可以提供组织内部持续改进（或缺乏改进）的重要概述。
随着 IATF 16949 对客户满意度的日益关注，以及遵守适用要求的需求，内部审核职能在寻找差距和衡量系统性能整体改进的进展方面发挥着关键作用。因此，公司的内部审计必须一丝不苟和准确，这是理所当然的，但其重点应该在哪里？
内部审核清单可以帮助您将内部审核的重点放在适当的业务流程和风险上，并确定应强调的 IATF 16949 标准的相关组成部分。此清单可以根据需要使用和重复使用、调整和更改，以适用于贵公司的内部审计周期。让我们来看看我们需要做些什么来创建我们的清单。
内部审计的步骤
制作 IATF 16949 内部审核清单所需的步骤与任何其他管理标准（如 ISO 14001、ISO 9001 等）的步骤相同。以下是如何开始：
1. 查看文档。首先，您需要通读QMS中的所有文件，以便熟悉QMS流程，并确定与IATF 16949相比，您的文件中是否存在任何不符合项。
2. 创建清单。当您在文件审查过程中了解要求（如政策、程序、计划等）时，您可以开始制作清单。这有助于您知道在进行主要审核时要检查什么。
3. 计划主审计。在主要审核期间，您将有很多事情需要检查，因此请使用您的清单来规划您的重点，并安排要访问的地点和部门（以及何时访问）。
4. 进行主要审核。 与文件审核不同，主要审核非常活跃。您将需要亲自访问公司并环顾四周，观察流程和活动，与员工交谈，进行面试等。这就是清单非常宝贵的地方——你需要对你的发现做彻底的记录，没有它，你可能至少会忘记一些事情。
5. 撰写报告。在主要审核结束后，是时候写一份调查结果的摘要了，包括任何不符合项。使用您完成的清单和详细的注释，您将创建此内部审计报告，您或其他人将使用它来启动纠正措施。
6. 跟进。大多数时候，内部审计师需要跟进内部审计中建议的任何纠正措施。在这里，您的笔记和清单将派上用场，以记住您提出的不符合项（以及原因），并确定是否已按规定采取纠正措施。一旦这些不符合项被关闭，您的工作就完成了。
准确性的重要性
正如我们所了解到的，您的内部审核清单必须参考IATF 16949中列出的所有要求，以及帮助您确定QMS流程和程序是否按计划运行的评论。因此，您需要仔细阅读公司的流程文件以及标准本身，以确保您的内部审核准确无误。熟悉这些重要文件，您将走上创建有用且高效的内部审计清单的正确道路。
清单中应包含的内容
一般来说，内部审计清单将包括 4 列：
参考 – 例如，IATF 16949 标准中的条款编号，或特定政策的章节编号等。
要关注的事项 – 您在哪里写下您将在主要审核中寻找的内容，例如，您将采访谁、您应该问什么问题、要求什么记录、访问哪些地点或部门、要观察哪些流程等。
合规性 – 您将在主要审核期间填写此列，表明组织是否符合要求。大多数情况下，这只需要一个简单的“是”或“否”，但偶尔也可能是“不适用”。
调查结果 – 在这里，您可以记录您的内部审计结果，例如您面试过的人的姓名、他们说了什么、您检查的记录的标题和内容、您访问的地点/部门的描述、关于您观察到的流程的评论等。
现在，您所要做的就是阅读 IATF 16949 标准，查看它如何与您现有的公司政策相对应，并确保您的内部审核清单与两者保持一致。将您的清单视为一组指南，以使您保持专注并正确跟踪需要检查的内容，并确保记录准确的注释以促进任何必要的纠正措施。

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