1. 去年说续使用合约就送个全屋FTTR（好像首月会有个什么费用，后续都无）
实际：每个月不但显示收费了60元，且全屋FTTR只是给了个光猫和一个AP，线路依然是普通网线
2.通信助理智能版6元，减免5元，消费1元，给我办在一张从来没领取和插在手机上过的卡上（我有1主卡4副卡）
3.天翼防骚扰+ 5元，突然出现在每个月收费里面
4.明明是送的智能音响，现在显示每个月要未这个音响付费25元
以上都没有地方可取消，增值服务里也查询不到