鼠鼠前几天接了个学习桌的单,开箱看着有点小划痕,客户父亲说不影响就装了,装的过程也是一言难尽,零件残缺不说还有公差不平,尽可能调整后客户家也同意收货,就是要补几块脚垫
客户家略有不满,后面商家也是大气,直接决定重新发一套,不过下单的物流就狗了,先是电话骚扰我一波,后面反咬一口说是我原因导致退货,鼠鼠不服,遂举证并联系客户,幸亏客户站我这边,并提交了通话证据,最终取消投诉
不过老万狗的一面就来了,中午一个电话告诉我虽然投诉取消了,但还是违反了及时上报的规定,还得罚我100,为我考虑不影响接单不扣信誉分,最后一句“拆件也要另花人工”就把狐狸尾巴漏出来了,好嘛,感情不是我的原因也要从我身上找补回来?
现在处罚通知还没下来,什么预约和二次上门也不着急做了,准备收到处罚就深圳市长热线走一波
客户家略有不满,后面商家也是大气,直接决定重新发一套,不过下单的物流就狗了,先是电话骚扰我一波,后面反咬一口说是我原因导致退货,鼠鼠不服,遂举证并联系客户,幸亏客户站我这边,并提交了通话证据,最终取消投诉
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