找回账号的奇葩循环

我1，2年没登号了，前几天上去号去看，登了手机号能进服务器列表，但是角色不见了，被盗了，然后我去客服找回，也说找回了，让我提供一个未绑定的手机，我被盗号的这个手机不行，然后我说能不能让之前被盗角色就回到我这个手机号上，客服说注销号，到时角色弄回来会通知我，期间别登录，我现在等2天了，他这又没通知，我不能登录也找不到客服，现在该怎么办？本来就是来领个橙卡，等会周年庆都过了