你这就想多了，我因为买了他们家的保险也有很多年了，所以没少联系他们的客服，每次都感觉对方就是很耐心听你说，完全不会有不耐烦什么的，没错，我说的是每一次，但我不会说他们所有的客服都是这样，只是从我个人经历来说，我给他们的客服打五星。