最近咕咕行的APP机车信息不能用了，后来发现到期了，充值流量时提示我卡号非正常状态，不能充值流量，去了旗舰店，工人师傅说要找厂家，拨打了400客服电话过了一天有人打电话给我加了微信，支付了一年的流量费用14元，说是过24小时就恢复可以使用了，现在过了4天了，又去微信问工作人员，提供了行驶证，又没后续了。这要怎么处理，一直踢皮球了。现在已经没人管了。T-BOX也自行拆过没看到能插电话卡，是一体的。