本人2024.5.12购买的zmi65w车充，10月24时候接触不良，问了客服客服说发回去检测，并表示可以报销邮费，（好评）10月25日发去售后，检测后客服告诉我换新了，31日到代收点，1号拿的快递，当天10.03签收，06拆完快递发现东西不对直接联系客服，客服表示需要提供签收证明才能帮我解决，（固定流程可以理解）我取快递时候外包装完好，内包装正面封贴完好，底部正常无明显翘起，一边拆包一边就出门了，丢了外包装盒子，拿到电车边上拆正面封贴去了，只有监控能看到我拆包，没法精准照到我的手，所以无法提供卖家所需的当面拆除提供的签收证明，
目前我能提供的，拆包时候的监控，拆完包发现不对立马联系商家，时间是对的上的，
我的判断，外包装胶带什么都是好的，所以不是快递掉包，内包装尾部存在两层双面胶痕迹，不知道是不是后封的，我个人判断应该是被内部员工人员掉包一个拿走了，后面我换新就换了个这，这个倒霉蛋就是我了，不知道最后怎么处理，但是还是要说，一定要录开箱视频，防人之心不可无，说不明白我就变成掉包🐶了