亲爱的少年们：
首先，我们向所有关心和支持我们游戏的玩家致以诚挚的歉意！由于《定制特购》活动奖励异常的发生，给大家的游戏体验带来了不便，我们深感愧疚。问题发生后，我们的团队第一时间展开了调查与修复，目前已经回收掉多余的皓金符石1-6并已邮件返还活动原定正确道具。针对2024年11月26日0:00—9:54期间充值648档位购买皓金符石1-6而受到损失的玩家，我们将发放以下补偿：每单笔充值648档位，可返还268代金券，限3笔。补偿奖励将于今天下午15:00闪断后通过邮件发放，请大家注意查收。我们深知，这次问题的发生暴露了我们在测试流程方面的不足。接下来，我们将认真总结经验教训，加强技术保障和测试力度，力争为大家提供更优质的游戏体验。再次感谢大家的支持与包容。
若您在游戏中遇到其他问题，欢迎随时通过客服与我们联系，我们将竭诚为您服务。
祝您游戏愉快！