事情是这样的，鼠鼠我网购了一个护目镜，到货以后发现有明显碎裂，商家特意让我私下寄回，我也没打算深究。结果放到小卖部中转以后，小卖部称遗失了，我然后打给快递员，快递员先敷衍以后直接不接电话。小卖部过去了好久才答应赔给我钱。然后，我询问客服是否寄到了，客服就这个态度，真是笑死我了，没有单号就没有具体地址么？真是有意思。