这两年，中邮消费金融有限公司基于AI技术构建了一个以"千人千面"、数据驱动为特色的智能化渠道平台。这个平台为客户提供了贷前、贷中、贷后的全程服务，具备流量经营以及与第三方机构开展高效合作的能力。经过不断优化和发展，该平台的运营用户已达到千万级别。此外，中邮消费金融还构建了智能客户服务能力，通过在线客服热线、在线多媒体以及智能机器人等多渠道实现统一的客户体验。基于AI技术的应用，中邮消费金融能够提供精准的个性化服务和自助服务，极大地提升了消费金融的便捷性和高效性。