求助罗技g502店铺关闭该如何售后

各位老哥晚上好，我在22年双十二在京东购买了一个罗技g502，昨天不能用了，我想找售后的时候发现店铺已经没有了关闭了，我去找京东客服询问，他们说我买的只给保一年，但是我打听到g系列官方好像是保两年，我现在正好在保内，我想请教一下各位老哥，我现在还可不可以申请售后呢，如果可以的话该怎样进行呢